GTA : Comment sécuriser votre projet dès la phase d’avant-vente ?

Un état des lieux minutieux : la clé d’un cadrage réussi

« Prendre le temps de bien identifier les besoins n’est pas une perte de temps, c’est un investissement », nous dit Laurent.

Cette phase préliminaire est cruciale pour cartographier les processus existants : cycles de validation, règles de gestion du temps, accords d’entreprise spécifiques.
« Nous découvrons régulièrement des pratiques historiques qui ne sont documentées nulle part, mais qui structurent profondément l’organisation du travail. Les ignorer, c’est risquer des dépassements de budget et de planning qui auraient pu être évités. »

Constituer une équipe projet pluridisciplinaire

« La composition de l’équipe projet côté client est un facteur critique de succès. Une équipe bien constituée permet d’identifier précisément les besoins réels et d’éviter les écarts entre les attentes et la solution livrée. » nous dit Laurent.

« Il est essentiel de réunir les bonnes compétences dès la phase d’avant-projet. » Le succès d’un projet GTA requiert une alliance étroite entre différents acteurs :

• Les RH, garants des processus et de la conformité sociale
• Les managers opérationnels qui vivent au quotidien les enjeux terrain
• Les partenaires sociaux, à impliquer dès la phase de cadrage
• La DSI, pour garantir l’intégration dans le système d’information

« L’absence d’un seul de ces acteurs peut compromettre la pertinence de la solution », prévient-il.
« Par exemple, sans les managers opérationnels, nous risquons de passer à côté d’usages spécifiques essentiels. Sans la DSI, nous pourrions sous-estimer les contraintes techniques d’intégration. »

Il recommande également de :

• Désigner des référents métiers reconnus pour leur expertise
• S’assurer de leur disponibilité réelle pour le projet
• Clarifier les rôles et responsabilités de chacun dès le départ
• Établir un circuit de validation efficace des décisions

« Une équipe projet bien constituée permet aussi d’anticiper les impacts organisationnels », ajoute Laurent.
« Chaque membre apporte sa vision des changements à venir et peut identifier les points de vigilance propres à son domaine. »

Privilégier la standardisation pour pérenniser l’investissement

« L’un des enjeux majeurs en phase d’avant-projet est de résister à la tentation du ‘tout spécifique », explique Laurent.

Les solutions modernes de GTA intègrent des bonnes pratiques éprouvées et des processus standards qui répondent à la majorité des besoins.
« Opter pour une utilisation standard permet non seulement de bénéficier des évolutions futures du produit, mais aussi de sécuriser les montées de version. »

La bonne pratique, c’est :

• Identifier les processus qui peuvent s’adapter aux standards du marché
• Évaluer objectivement la valeur ajoutée des développements spécifiques envisagés
• Anticiper les impacts à long terme des personnalisations sur la maintenance
• Privilégier la configuration native plutôt que le développement spécifique

Anticiper l’accompagnement dès la phase d’avant-projet

« La complexité d’un projet GTA ne se mesure pas uniquement à sa dimension technique », souligne Laurent.

Dès la phase d’avant-vente, il est crucial d’évaluer les besoins en accompagnement. « Pour les projets d’envergure ou présentant des spécificités métier importantes, nous recommandons souvent l’intervention d’un cabinet conseil spécialisé. »

Qu’il s’agisse d’apporter une expertise métier complémentaire, de structurer la démarche projet, de faciliter la coordination entre les différentes parties prenantes ou encore de sécuriser l’atteinte des objectifs, faire appel à un cabinet AMOA présente de nombreux bénéfices.

Le mot de la fin

« La phase d’avant-projet est déterminante pour la réussite d’un projet GTA. C’est le moment de poser les bonnes questions, de faire les bons choix d’architecture et de s’entourer des bons partenaires. », conclut Laurent Bellocq.

« Plus le dialogue est ouvert et transparent avec l’éditeur à ce stade, mieux nous pourrons comprendre vos enjeux et vous proposer une solution adaptée. N’hésitez pas à partager vos contraintes, vos spécificités et vos ambitions. »